L'espace adhérent SMI représente une plateforme numérique complète, conçue pour faciliter la gestion des services de santé et de prévoyance. Cette interface personnalisée permet aux assurés d'accéder à leurs informations et services de manière instantanée.
Présentation générale de l'espace adhérent Smi
L'espace adhérent SMI s'inscrit dans une démarche de digitalisation des services, offrant aux 550 000 assurés un accès privilégié à leur mutuelle santé. Cette plateforme numérique répond aux besoins des particuliers, professionnels et entreprises.
Les fonctionnalités principales de votre compte
L'espace adhérent regroupe plusieurs services essentiels : suivi des remboursements, accès aux documents administratifs, gestion des garanties santé et prévoyance. Les utilisateurs peuvent également profiter des nouveaux services comme 'Bien dans ma tête' pour le soutien psychologique.
La navigation simplifiée dans votre espace personnel
L'interface utilisateur a été pensée pour rendre l'expérience intuitive. Les adhérents accèdent rapidement à leurs informations personnelles, aux outils d'accompagnement en ligne et aux différents services proposés par SMI. Cette organisation permet une utilisation fluide et efficace de la plateforme.
La gestion de vos remboursements santé en ligne
L'espace adhérent SMI représente une interface numérique pensée pour faciliter votre accès aux services de votre mutuelle santé. Cette plateforme aide les assurés à gérer leurs prestations de manière autonome, avec des fonctionnalités adaptées aux besoins des particuliers, professionnels et entreprises.
Le suivi en temps réel de vos prestations
Votre espace personnel SMI permet de consulter instantanément vos remboursements santé. Avec plus de 550 000 assurés qui font confiance à SMI, ce système digital garantit une visibilité claire sur les prestations versées. Vous accédez à l'historique des consultations médicales, des franchises et des actes de prévention pris en charge par votre contrat. Cette transparence renforce la satisfaction des adhérents, comme en témoigne le taux de 78,7% de réponses positives.
La transmission facile de vos justificatifs
La plateforme numérique SMI simplifie l'envoi de vos documents. Cette solution digitale accepte le téléchargement des justificatifs nécessaires aux remboursements de vos soins. Le service s'inscrit dans la volonté de SMI de réduire les frais de fonctionnement tout en maintenant une qualité de service optimale. Les adhérents profitent d'un accompagnement en ligne performant, incluant les nouveaux services comme 'Bien dans ma tête' pour le soutien psychologique.
Les services exclusifs disponibles sur votre espace
L'espace adhérent SMI constitue une plateforme numérique complète, spécialement conçue pour répondre aux besoins des assurés. Cette interface intelligente regroupe un ensemble de fonctionnalités personnalisées, permettant une gestion optimale de votre santé et de vos prestations.
Les outils d'analyse et de prévention santé
L'espace adhérent met à votre disposition des services innovants pour votre bien-être. Le nouveau programme 'Bien dans ma tête' offre un accompagnement psychologique personnalisé. Les bilans de prévention, intégralement pris en charge par l'Assurance maladie, sont facilement accessibles. Un coaching anti-tabac, développé par Santéclair, renforce cette approche préventive. Cette plateforme numérique simplifie le suivi de vos remboursements et la gestion de vos consultations médicales, avec une mise à jour des tarifs adaptée aux nouvelles réglementations.
L'accès aux partenaires et offres spéciales
Votre espace adhérent SMI vous donne accès à un réseau étendu de professionnels et d'avantages. La mutuelle, forte de ses 550 000 assurés et 9 000 entreprises partenaires, propose des services d'assistance santé et d'entraide sociale. Un programme de parrainage permet de faire profiter vos proches des avantages SMI. Les adhérents bénéficient d'un service client dédié, joignable au 09 69 36 11 37, garantissant un accompagnement personnalisé dans leurs démarches. SMI maintient un taux de satisfaction client de 78,7%, témoignant de la qualité de ses services.
La personnalisation de votre espace adhérent
L'espace adhérent SMI constitue une plateforme numérique intuitive adaptée aux besoins des particuliers, professionnels et entreprises. Cette interface personnalisable facilite la gestion de votre assurance maladie et vos remboursements. Les membres SMI accèdent à des fonctionnalités sur mesure pour gérer leur mutuelle santé et leurs services de prévoyance.
Les paramètres de notifications et alertes
Votre espace adhérent SMI vous permet d'ajuster vos préférences de notifications selon vos besoins. Vous recevez des informations ciblées sur vos remboursements, consultations médicales et nouveaux services. Les alertes personnalisées vous informent des évolutions des franchises médicales, des modifications tarifaires ou des innovations en matière de prévention. Un système d'alerte vous guide aussi vers les services d'assistance santé quand vous en avez besoin.
La modification de vos informations personnelles
L'interface propose une section dédiée à la mise à jour de vos données personnelles. Vous gardez la main sur vos coordonnées, votre situation familiale et professionnelle. Cette fonctionnalité s'avère pratique pour maintenir votre dossier à jour et garantir un suivi optimal de vos prestations. La gestion autonome de vos informations assure une relation fluide avec le service client et optimise le traitement de vos demandes de remboursements.
Les services d'assistance et d'accompagnement santé
L'accompagnement santé SMI s'articule autour d'une gamme complète de services destinés aux adhérents. Ces prestations personnalisées répondent aux besoins des 550 000 assurés, qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises. La mutuelle santé SMI met à disposition des outils d'accompagnement en ligne via l'espace adhérent, facilitant la gestion des démarches liées à la santé.
L'assistance téléphonique personnalisée pour vos démarches
Les adhérents SMI bénéficient d'un service client accessible au 09 69 36 11 37. Cette ligne dédiée permet d'obtenir des réponses sur les remboursements, les consultations médicales ou la prévention. Le nouveau service 'Bien dans ma tête' offre un soutien psychologique adapté, avec une prise en charge étendue jusqu'à 12 séances annuelles dans le cadre du dispositif 'Mon soutien psy'.
Le réseau de professionnels de santé partenaires
SMI collabore avec un réseau étendu de professionnels de santé, garantissant un accès privilégié aux soins. Les adhérents profitent des nouveaux tarifs de consultation, avec une base de remboursement à 26,50€ pour les généralistes. La mutuelle prend aussi en charge les bilans de prévention, propose des services de coaching contre le tabac via Santéclair et facilite l'accès aux médicaments grâce aux nouvelles dispositions permettant aux pharmaciens de délivrer certains antibiotiques sous conditions spécifiques.
La sécurité et confidentialité de vos données personnelles
Dans un monde numérique en constante évolution, SMI place la protection des informations personnelles de ses 550 000 assurés au centre de ses priorités. Notre engagement garantit une gestion optimale des données pour l'ensemble de nos adhérents, qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.
Les mesures de protection mises en place par SMI
La mutuelle SMI a développé une infrastructure technologique robuste pour protéger les informations sensibles de ses adhérents. Notre système de sécurité assure une surveillance constante des données personnelles et médicales. Les 148 collaborateurs répartis sur nos sites de Paris, Lyon et Cayenne suivent des protocoles stricts pour garantir la confidentialité des dossiers. Notre excellence en matière de sécurité se reflète dans notre ratio de solvabilité de 278%, attestant de notre capacité à protéger les intérêts de nos assurés.
La gestion sécurisée de vos documents numériques
L'espace adhérent SMI propose une gestion numérique sécurisée de vos documents. Notre plateforme permet un accès simple et protégé à vos remboursements, consultations médicales et documents administratifs. Les adhérents bénéficient d'outils d'accompagnement en ligne performants et sûrs. La digitalisation des services, notamment avec le nouveau dispositif 'Bien dans ma tête', s'effectue dans le respect des normes de protection des données les strictes, assurant une confidentialité totale des échanges.
Les garanties et avantages exclusifs offerts aux adhérents SMI
L'espace adhérent SMI regorge d'atouts pour optimiser votre protection santé. Cette mutuelle santé reconnue, forte de ses 550 000 assurés et 9 000 entreprises clientes, propose une gamme complète de services adaptés aux besoins de chacun. Découvrez les prestations principales qui font la différence.
Les remboursements optimisés pour les soins courants
SMI s'adapte aux évolutions tarifaires du secteur médical pour garantir une protection optimale. Les consultations chez les généralistes sont désormais remboursées sur une base de 26,50€. La mutuelle accompagne également ses adhérents avec une prise en charge étendue des soins, incluant les médicaments et les transports sanitaires. Les assurés bénéficient d'une couverture élargie grâce aux différentes formules disponibles : SMI santé essentielle, SMI santé, ou encore les offres spécifiques comme Mut'intérim.
Les services de prévention santé sur mesure
SMI innove constamment pour améliorer le bien-être de ses adhérents. Le nouveau service 'Bien dans ma tête' propose un accompagnement psychologique personnalisé avec jusqu'à 12 séances remboursées annuellement. Les assurés profitent aussi d'un bilan de prévention intégralement pris en charge par l'Assurance maladie. Les partenariats avec Santéclair enrichissent l'offre avec des programmes de coaching anti-tabac et des bilans préventifs personnalisés. Cette approche globale de la santé se traduit par un taux de satisfaction client remarquable de 78,7%.
